Kaya + Partners

Istituzionale · Servizio

Progettazione di uffici direzionali

Un ufficio direzionale non si riduce alla scrivania di un dirigente: è la prima stanza in cui un'istituzione si presenta. Kaya + Partners progetta gli uffici direzionali perché svolgano tre funzioni contemporaneamente: il lavoro quotidiano, l'accoglienza protocollare e le piccole riunioni. Dai piani direzionali degli enti pubblici agli uffici di direzione delle holding, seguiamo tutto con un unico interlocutore, dalla progettazione alla realizzazione chiavi in mano.

In che cosa l'ufficio direzionale si distingue dall'ufficio di un dirigente?

L'ufficio di un dirigente è personale; l'ufficio direzionale appartiene alla carica. Il dirigente cambia, la stanza resta. Questa sola frase determina l'intero progetto: la stanza non si imposta sui gusti di chi la occupa in quel momento, ma sulla rappresentanza a lungo termine dell'istituzione. Un visitatore che entra in un ufficio direzionale si forma un'impressione prima ancora di sedersi: l'istituzione è seria, ordinata, sicura di sé? Questa impressione non si costruisce con un quadro o con una scrivania costosa, ma con le distanze, la luce, il modo in cui il suono si comporta nella stanza e la prima inquadratura che il visitatore vede entrando dalla porta. È qui che inizia la differenza tra arredare un normale ufficio e progettare un ufficio direzionale: nel primo c'è un solo utente, nel secondo ci sono estranei che entrano ogni giorno e i giudizi che si formano sull'istituzione.

  • La stanza si progetta per la carica, non per la persona: il dirigente cambia, l'impianto resta
  • Tre funzioni nella stessa stanza: lavoro quotidiano, accoglienza protocollare, piccole riunioni
  • La prima inquadratura che il visitatore vede dalla porta è costruita consapevolmente
  • La gerarchia si esprime con distanze, assi e luce, non con il prezzo degli arredi
  • L'identità dell'istituzione permea i materiali della stanza, non un logo appeso alla parete

Pianta in tre zone: lavoro, accoglienza, riunione

Una buona pianta di ufficio direzionale colloca tre zone nello stesso volume senza confonderle. La zona di lavoro è la scrivania; la zona di accoglienza è un gruppo di sedute per due o tre persone; la zona riunioni è un tavolo per sei-otto persone. La metratura determina direttamente come impostare queste tre zone. Sotto i 25 m² le tre zone non entrano senza forzature; unire accoglienza e riunione in un'unica zona è meglio che comprimerle tutte e tre. Tra 30 e 40 m² c'è l'intervallo più diffuso e più comodo. Sopra i 50 m² si possono prevedere un tavolo riunioni separato e un secondo gruppo di sedute. Più determinanti della metratura sono però le proporzioni e la posizione di porte e finestre: 40 m² lunghi e stretti sono una stanza più difficile di 30 m² quadrati. Anche la posizione della scrivania non è lasciata al caso: chi siede deve vedere la porta, ma non trovarsi esattamente di fronte a essa; incrociare lo sguardo del visitatore all'apertura della porta è sgradevole per entrambi.

  • Sotto i 25 m²: accoglienza e riunione si uniscono in un'unica zona, senza dividere in tre
  • 30–40 m²: le tre zone si impostano comodamente – l'intervallo più diffuso ed efficiente
  • Oltre i 50 m²: possibili un tavolo riunioni separato e un secondo gruppo di sedute
  • La scrivania deve vedere la porta, ma non stare esattamente di fronte a essa
  • Una pianta lunga e stretta è sempre più difficile di una quadrata con gli stessi m²

Protocollo e flusso dei visitatori: segreteria, attesa, seconda porta

L'ufficio direzionale non si progetta isolato; forma un flusso insieme alla segreteria, all'attesa e agli spazi di passaggio a esso collegati. Se la porta si apre direttamente sul corridoio, la stanza è indifesa fin dal primo giorno: chiunque arrivi bussa, ogni rumore entra. L'impostazione corretta è una sequenza in cui la segreteria filtra l'accesso alla stanza e chi attende non vede l'interno. Negli uffici più frequentati una seconda porta è una comodità notevole: evita che il visitatore in uscita incroci quello in entrata e riduce la tensione nella zona d'attesa nei giorni di colloqui in sequenza. La riservatezza è il tema a cui nella maggior parte dei progetti si pensa per ultimo, ma che genera più lamentele: se ciò che si dice nell'ufficio direzionale si sente dal corridoio, non è colpa del progetto ma di un isolamento trascurato, e correggerlo in seguito significa aprire le pareti.

  • La segreteria filtra l'accesso; la porta non si apre direttamente sul corridoio
  • La zona d'attesa è posizionata in modo che chi siede non veda l'interno della stanza
  • Seconda porta: evita l'incontro tra visitatore in uscita e visitatore in entrata
  • Isolamento acustico di porte, pareti e raccordi a soffitto per la riservatezza delle conversazioni
  • Negli uffici di alto livello il flusso di scorta e sicurezza entra nella pianta fin dall'inizio

Il linguaggio dei materiali: peso sì, ostentazione no

Nell'ufficio direzionale il materiale è lo strumento che racconta ciò che l'istituzione vuole dire senza alzare la voce. Impiallacciatura in legno naturale, superfici opache, tessuti materici e un buon tappeto danno alla stanza peso e calma. Al contrario, superfici lucide, dettagli color oro e arredi più vistosi del necessario si ritorcono contro nella maggior parte delle istituzioni: soprattutto negli enti pubblici fanno nascere nel visitatore la domanda « dove sono finite le risorse? ». Qui la sobrietà non è una scelta di risparmio, ma un'espressione consapevole di forza. Il secondo tema è la durata: gli uffici direzionali vengono usati per dieci anni, a volte di più. Per questo il materiale va scelto non per come appare il primo giorno, ma per come apparirà al quinto anno. Il legno massello diventa più bello invecchiando; una laccatura economica finisce al primo graffio. Il tappeto attutisce i passi e ammorbidisce l'acustica della stanza, ma non va scelto senza considerare la realtà di macchie e manutenzione.

  • Impiallacciatura in legno naturale e superfici opache: danno peso e non riflettono davanti alla telecamera
  • Un'impressione di lusso eccessivo è un rischio in un ufficio pubblico – la sobrietà è più forte
  • Tappeto a pavimento: attutisce i passi e ammorbidisce l'acustica della stanza
  • I materiali si scelgono pensando al quinto anno, non al primo giorno
  • Il colore istituzionale si esprime nei dettagli, non sulla parete: cuciture, bordi, texture, accessori

Acustica, illuminazione e telecamera: l'ufficio direzionale ora trasmette

Negli ultimi anni all'ufficio direzionale si è aggiunta una funzione che nella maggior parte dei progetti è ancora trascurata: la stanza è ormai il luogo in cui ci si presenta davanti alla telecamera. Videoconferenze, trasmissioni interne, dichiarazioni alla stampa e interviste si svolgono nella stessa stanza. Questo aggiunge al progetto tre requisiti concreti. Il primo è lo sfondo: la parete alle spalle inquadrata dalla telecamera non va lasciata al caso, non deve essere né vuota e asettica né disordinata; serve una profondità controllata. Il secondo è la luce: mettere la finestra alle spalle fa diventare il volto nero, e in molte stanze la scrivania è collocata proprio con questo errore. Serve un'illuminazione tra 3000 e 4000 K che illumini il volto in modo uniforme e non crei riflessi sugli occhiali. Il terzo è il suono: il ronzio del condizionatore che entra nel microfono, le voci dal corridoio e l'eco delle pareti spoglie compromettono direttamente l'impressione che la persona dall'altra parte dello schermo si fa dell'istituzione.

  • La parete alle spalle è la superficie inquadrata dalla telecamera e richiede uno sfondo pianificato
  • Non mettere la finestra alle spalle: il controluce fa diventare il volto nero
  • Luce a 3000–4000 K, senza abbagliamento, che illumina il volto in modo uniforme
  • Il rumore di climatizzazione e ventilazione è risolto in modo che non entri nel microfono
  • Superfici che eliminano l'eco: tende, tappeto, pannelli materici – una parete spoglia rimbomba

La scrivania direzionale: una decisione architettonica da prendere prima di comprare gli arredi

L'errore più frequente nei progetti di uffici direzionali è considerare l'arredo una voce di acquisto indipendente dalla stanza. Il set direzionale pronto in tre pezzi scelto a catalogo è una soluzione rapida, ma le sue misure derivano dallo standard del catalogo, non dalla stanza; quando una scrivania da 240 cm entra in una stanza da 28 m², la stanza non si rimpicciolisce, diventa solo scomoda. La sequenza corretta è questa: prima la pianta e le zone, poi la misura della scrivania, per ultima la decisione sugli arredi. La produzione su misura permette qui di lavorare sulle misure; in cambio i tempi di consegna si allungano e spesso diventano il percorso critico del progetto. La gestione dei cavi, se si tenta di risolverla dopo, dà sempre lo stesso risultato: cavi visibili sopra la scrivania. Elettricità e dati vanno pianificati nel pavimento e nel corpo della scrivania quando la sua posizione è già definita. Un ultimo dettaglio: l'altezza di seduta dal lato del visitatore deve essere uguale a quella del padrone di casa; il visitatore fatto sedere su una poltrona più bassa non se ne accorge, ma si sente a disagio.

  • La sequenza corretta: pianta → zone → misura della scrivania → decisione sugli arredi
  • Il set pronto è rapido, ma le sue misure vengono dal catalogo, non dalla stanza
  • Elettricità e dati si pianificano nel pavimento quando la posizione della scrivania è definita
  • L'altezza di seduta del visitatore deve essere uguale a quella del padrone di casa
  • Il mobile alle spalle: archivio, vetrina o entrambi – va deciso fin dall'inizio

Domande frequenti

Cosa sapere sul suo progetto di architettura d'interni

  • Quanti metri quadri deve avere un ufficio direzionale?

    L'intervallo in cui le tre zone (lavoro, accoglienza, riunione) si impostano comodamente è 30–40 m². Nelle stanze sotto i 25 m² è corretto unire accoglienza e riunione in un'unica zona; cercare di dividerle in tre rende ciascuna scomoda. Oltre i 50 m² si possono prevedere un tavolo riunioni separato e un secondo gruppo di sedute. Più determinanti della metratura sono le proporzioni: 40 m² lunghi e stretti sono una stanza più difficile di 30 m² quadrati.

  • Ufficio direzionale e ufficio di un dirigente sono la stessa cosa?

    No. L'ufficio di un dirigente è uno spazio di lavoro personale; l'ufficio direzionale ha anche una funzione di rappresentanza e di protocollo. L'ufficio direzionale si progetta per la carica, non per chi la occupa in quel momento: il dirigente cambia, la stanza resta. Questa differenza si riflette anche nella pianta: nell'ufficio direzionale accoglienza dei visitatori, flusso dell'attesa e riservatezza delle conversazioni sono temi da risolvere fin dall'inizio.

  • Meglio un set direzionale pronto o la produzione su misura?

    Decidono le misure della stanza. In una stanza ampia e ben proporzionata un set pronto di qualità è una soluzione rapida ed economica. Nelle stanze piccole o lunghe e strette, invece, le misure da catalogo alterano le proporzioni; la produzione su misura si adatta alla stanza, ma i tempi di consegna si allungano e di solito diventano il percorso critico del progetto. La via che usiamo più spesso è una soluzione mista: scrivania e mobile alle spalle su misura, gruppo di sedute pronto.

  • Che cosa cambia nella progettazione di un ufficio direzionale in un ente pubblico?

    Si distingue su tre aspetti. Il primo è il protocollo: la posizione della bandiera turca e del ritratto di Atatürk è fissata dalla consuetudine, e la stanza si imposta in modo che non sembrino aggiunti in un secondo momento. Il secondo è la procedura di acquisto: il lavoro passa per lo più da capitolato tecnico e gara, e il capitolato si scrive con criteri prestazionali, non con i marchi. Il terzo è la realizzazione: poiché si lavora mentre l'ente è in servizio, fasi, lavori fuori orario e autorizzazioni di sicurezza si pianificano fin dall'inizio.

  • Quanto dura il rinnovo di un ufficio direzionale?

    La fase di progettazione e decisione dura di solito 2–3 settimane, la realizzazione 3–6 settimane a seconda dell'entità dell'intervento. La voce determinante è spesso l'arredo: i tempi di produzione di scrivania e mobile su misura costituiscono il percorso critico, per questo prendiamo la decisione sugli arredi all'inizio del progetto. Gli interventi limitati al rinnovo delle superfici (pittura, tappeti, illuminazione, tessili) possono rientrare nei fine settimana.

  • Si possono eseguire i lavori mentre l'istituzione continua a lavorare?

    Sì, una parte consistente dei progetti si svolge così. I lavori rumorosi e polverosi vengono spostati fuori dall'orario di servizio e nel fine settimana, l'area di lavoro è separata con barriere antipolvere e l'uso di corridoi e ascensori è programmato in anticipo con l'istituzione. Se al piano direzionale gli uffici sono più di uno, procediamo per fasi, in modo che la direzione non resti mai senza ufficio.

Progettazione di uffici direzionali — pagine correlate

Parliamo del Suo ufficio direzionale.

Un solo ufficio direzionale o l'intero piano direzionale della Sua istituzione: esaminiamo sul posto la situazione esistente e indichiamo per iscritto che cosa è possibile e in quanti giorni si conclude ciascun intervento. Per gli enti pubblici supportiamo anche la preparazione del capitolato tecnico e della relativa documentazione.